Studenter som bor i studentbostäder är mycket nöjda med sitt boende. Det visar årets resultat från kundundersökningen Nöjd Studbo, som studentbostadsbranschen genomför tillsammans med Origo Group. Under årets prisceremoni i Lund uppmärksammades de studentbostadsföretag som presterat bäst i undersökningen.
Det genomsnittliga NKI-värdet för studentbostadsbranschen landar i år på 71, vilket är samma nivå som föregående år. Historiskt har studentbostadsbranschen haft höga resultat i undersökningen och legat stabilt över tid. Även NPS-värdet, som mäter studenternas vilja att rekommendera sitt bostadsföretag till andra, visar fortsatt starka resultat och uppgår i år till +36.
– Studenternas förväntningar på sitt boende och sin hyresvärd fortsätter att öka. Att branschen samtidigt håller en stabil och hög kundnöjdhet visar på ett långsiktigt arbete där trygghet, service och bemötande står i fokus, säger Stina Olén, vd på Studentbostadsföretagen.
Origo Group, som genomför undersökningen, pekar på flera faktorer som bidrar till studenternas positiva helhetsupplevelse av sitt boende. I topp hamnar service och kommunikation - men även trygghet, prisvärdhet och utbud av bostäder är faktorer som branschen är bra på. De enskilda områden som har starkast koppling till ett högt NKI är personalens bemötande och hantering av ärenden.
På en prisceremoni i Lund delades årets Nöjd Studbo-priser ut till de med högst NKI i år. Huvudpriserna som baseras på totalresultatet i Nöjd Studbo gick till MKB Fastighets AB, AF Bostäder, Malmö universitet och Stiftelsen Ultuna Studentbostäder. Malmö universitet utsågs dessutom till Årets klättrare.
Jurypriset Årets stjärna tilldelades även MKB Fastighets AB för initiativet Bike Back, där övergivna cyklar samlas in, rustas upp och får nytt liv hos nya studenter. Initiativet bidrar både till en bättre boendemiljö och ett mer hållbart studentliv. Det är andra gången som MKB Fastighets AB tar hem utmärkelsen Årets stjärna.
Live – upp till 2 000 studentbostäder
MKB Fastighets AB
Live – över 2 000 studentbostäder
AF Bostäder
Årlig
Stiftelsen Ultuna Studentbostäder
Lärosäten
Malmö universitet
Årets klättrare
Malmö universitet
Årets stjärna
MKB Fastighets AB
Studentbostadsföretagen är branschorganisationen för de som äger, utvecklar, förvaltar och förmedlar studentbostäder i Sverige. Med våra medlemmars 84 000 studentbostäder i ryggen är vi Sveriges enskilt största studentbostadsaktör. Vi är politiskt oberoende och företräder enbart våra medlemmars intressen – skapa förutsättningar för att bedriva bästa möjliga studentbostadsverksamhet.